1. These Terms and Conditions set out the rules for renting the house in Masuria known as “Omulove Zacisze” (hereinafter referred to as the Property or the Subject of the Agreement).
2. The operator managing the rental of the Property is ANYWAY Sp. z o.o., ul. Modlińska 129/u10, 03-186 Warsaw, Tax Identification Number (NIP): 524-294-99-11 (hereinafter referred to as the “Operator”).
3. These Terms and Conditions form an integral part of the Rental Agreement.
4. Dokonanie rezerwacji w każdej formie jest jednoznaczne z zaakceptowaniem niniejszego Regulaminu Nieruchomości. Przy rezerwacjach dokonanych za pośrednictwem portali rezerwacyjnych płatności i anulacja odbywają się zgodnie z warunkami danego portalu, a pozostałe postanowienia Regulaminu obowiązują w pełni.
5. The Tenant makes a preliminary reservation by telephone, through the website, or by email. When making a preliminary reservation, the dates of the stay and the number of guests must be specified. A preliminary reservation is made after the availability of the house for the requested dates has been confirmed and an unambiguous verbal or written intention to rent has been expressed. The preliminary reservation remains valid for 48 hours from the time the above arrangements are made.
6. For standard reservations, i.e. those made fewer than 180 days before the planned arrival date, the deposit is 50% of the total cost of the stay. The remaining balance must be paid no later than 30 days before the planned arrival date.
7. For reservations made well in advance, i.e. 180 days or more before the planned arrival date, payment may be divided into the following installments:
7.a) 20% of the cost of the stay — payable within 48 hours of making the reservation as a deposit confirming the dates;
7.b) 30% of the cost of the stay — payable no later than 100 days before the planned arrival date;
7.c) the remaining 50% of the cost of the stay — payable no later than 30 days before the planned arrival date;
7.d) kaucja zwrotna w wysokości 2000 PLN - płatna najpóźniej do 7 dni przed planowaną datą przyjazdu, na rachunek bankowy wskazany przez Operatora.
8. Zadatek oraz kolejne części płatności powinny zostać wpłacone bezpośrednio na konto bankowe Operatora: 44 1090 1841 0000 0001 6105 5264.
9. W tytule przelewu należy wskazać: imię i nazwisko Najemcy, termin pobytu, numer rezerwacji oraz nazwę obiektu „Omulove Zacisze”.
10. Brak wpłaty zadatku w terminie 48 godzin od dokonania rezerwacji wstępnej oznacza automatyczne anulowanie rezerwacji wstępnej, bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń przez Operatora.
11. Brak wpłaty którejkolwiek z kolejnych części płatności w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji z winy Najemcy. W takiej sytuacji dotychczas wpłacone środki nie podlegają zwrotowi, chyba że Operatorowi uda się ponownie wynająć anulowany termin innym Gościom.
12. The period of use of the Property begins at 4:00 p.m. on the first day of the Rental and ends at 10:00 a.m. on the last day of the Rental, unless the Parties agree otherwise in writing.
13. For reservations made less than 30 days before the check-in date, the Tenant is required to pay 100% of the cost of the stay and the security deposit for the reservation to be confirmed as final. The security deposit is not part of the cost of the stay.
14. W przypadku rezygnacji z pobytu przez Najemcę obowiązują następujące zasady anulacji (pkt 14.a–14.d dotyczą rezerwacji z płatnością w trzech etapach, o której mowa w pkt 7; pkt 14.h dotyczy rezerwacji z zadatkiem 50%, o której mowa w pkt 6):
14.a) Anulacja dokonana 180 dni lub więcej przed planowaną datą przyjazdu - wpłacone środki podlegają zwrotowi, z zastrzeżeniem, że Operator potrąca opłatę administracyjną w wysokości 1000 PLN z tytułu obsługi rezerwacji, wyłączenia terminu ze sprzedaży oraz czynności administracyjnych związanych z anulowaniem rezerwacji. Alternatywnie, za zgodą Operatora, Najemca może jednorazowo zmienić termin pobytu na inny dostępny termin w tym samym lub kolejnym sezonie, bez potrącenia opłaty administracyjnej.
14.b) Anulacja dokonana od 179 do 101 dni przed planowaną datą przyjazdu - zadatek, czyli 20% wartości pobytu, nie podlega zwrotowi. Za zgodą Operatora zadatek może zostać wykorzystany na inny dostępny termin.
14.c) Anulacja dokonana od 100 do 30 dni przed planowaną datą przyjazdu - wpłacone środki, czyli łącznie 50% wartości pobytu, nie podlegają zwrotowi. Za zgodą Operatora wpłacone środki mogą zostać wykorzystane na inny dostępny termin.
14.d) Anulacja dokonana na mniej niż 30 dni przed planowaną datą przyjazdu - rezerwacja jest bezzwrotna, a cała wpłacona kwota za pobyt, tj. 100% wartości pobytu, pozostaje u Operatora.
14.e) Niezależnie od zasad anulacji wskazanych powyżej, jeżeli Operatorowi uda się ponownie wynająć anulowany termin innym Gościom, wpłacone przez Najemcę środki mogą zostać zwrócone w całości lub w części, proporcjonalnie do kwoty odzyskanej z ponownej rezerwacji tego terminu. Zwrot nie obejmuje opłaty administracyjnej, o której mowa w pkt 14.a), jeśli miała ona zastosowanie.
14.f) The refundable security deposit is not part of the cost of the stay. If the reservation is cancelled before the stay begins, the security deposit, if already paid, is refundable in full.
14.g) W przypadku niestawienia się Najemcy w dniu rozpoczęcia pobytu, późniejszego przyjazdu lub skrócenia pobytu z przyczyn leżących po stronie Najemcy, Operator nie zwraca środków za niewykorzystany pobyt.
14.h) Przy rezerwacjach z zadatkiem 50% (pkt 6): anulacja dokonana 30 dni lub więcej przed planowaną datą przyjazdu – zadatek, czyli 50% wartości pobytu, nie podlega zwrotowi; za zgodą Operatora może zostać wykorzystany na inny dostępny termin. Anulacja dokonana na mniej niż 30 dni przed planowaną datą przyjazdu – rezerwacja jest bezzwrotna, a cała wpłacona kwota za pobyt, tj. 100% wartości pobytu, pozostaje u Operatora. Postanowienia pkt 14.e–14.g stosuje się odpowiednio.
14.i) Jeżeli pobyt nie może dojść do skutku z przyczyn niezależnych od Najemcy, w szczególności z powodu awarii lub zdarzeń uniemożliwiających korzystanie z Nieruchomości, Operator niezwłocznie informuje o tym Najemcę i proponuje inny dostępny termin. Jeśli Najemca nie przyjmie innego terminu, Operator zwraca wszystkie wpłacone kwoty, w tym kaucję, w terminie 14 dni.
15. Zmiana terminu pobytu możliwa jest wyłącznie po indywidualnym uzgodnieniu z Operatorem i w miarę dostępności kalendarza. Zmiana terminu może wiązać się ze zmianą ceny pobytu, jeśli nowy termin przypada w innym sezonie cenowym, obowiązuje dla niego inna cena lub zmienił się aktualny cennik. W przypadku wyboru droższego terminu Najemca zobowiązany jest do dopłaty różnicy. W przypadku wyboru tańszego terminu finalna kwota rezerwacji zostaje odpowiednio obniżona.
16. A security deposit of PLN 2,000 is payable by bank transfer no later than 7 days before arrival. The security deposit serves as security against damage, destruction, damage to equipment, violation of the rules of stay, or the need to perform additional servicing after the Tenant's stay.
17. The security deposit does not constitute part of the price of the stay and may not be credited toward the accommodation fee. The security deposit will be returned to the Tenant within 7 business days of check-out, provided that the technical condition of the Property, its furnishings, the building, and the grounds belonging to the house is not damaged or worse than on the day of the Tenant's arrival.
18. Uwagi dotyczące uszkodzeń, usterek lub zniszczeń Najemca powinien zgłosić Operatorowi niezwłocznie po ich zauważeniu lub powstaniu.
19. Maksymalna liczba Gości, jaka może przebywać w Nieruchomości, wynosi 15 osób, wliczając dzieci od 3 lat. Dodatkowo mogą przebywać maksymalnie 2 dzieci do 3 lat, które nie są wliczane do liczby Gości. The minimum reservation period is 2 nights unless the offer for the relevant dates states otherwise.
20. W Nieruchomości mogą przebywać wyłącznie osoby zgłoszone przy rezerwacji lub zaakceptowane przez Operatora przed przyjazdem. Przekroczenie ustalonej liczby Gości bez zgody Operatora może skutkować naliczeniem dodatkowej opłaty lub rozwiązaniem umowy ze skutkiem natychmiastowym.
21. The Tenant bears full and exclusive responsibility for all persons staying with them at the Property, including children and animals.
22. The Tenant and all declared persons staying at the Property are required to comply with the House Rules and fire safety regulations.
Making the Property available to third parties is prohibited.
Cancellation of part of the stay, late arrival, or early departure from the Property for reasons attributable to the Tenant do not entitle the Tenant to a refund of any amounts paid.
Tenants are required to maintain and return the holiday home in the condition it was in on the day of arrival, allowing for normal wear and tear resulting from proper use of the Property.
Tenants are financially liable for any damage to or destruction of furnishings and technical equipment caused by them or by persons visiting them during their stay.
27. W przypadku spowodowania uszkodzenia wyposażenia lub mienia znajdującego się w domu wypoczynkowym Najemcy proszeni są o poinformowanie Operatora w celu dokonania naprawy lub wymiany. Rekompensata finansowa za naprawę lub wymianę zostanie naliczona według kosztów naprawy i powinna zostać uregulowana najpóźniej w dniu wyjazdu, a jeśli nie jest to możliwe - koszt naprawy zostanie potrącony z kaucji.
As parents or guardians are responsible for the safety of children and the consequences of their actions, they are requested to supervise children at all times.
29. Operator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne przerwy w dostawie wody, prądu lub innych mediów wynikające z przyczyn leżących po stronie zewnętrznych dostawców.
Tenants are requested to familiarize themselves with the location of the fire extinguishers in the holiday home and the instructions for their use.
Due to fire safety requirements, electrically or gas-powered devices or appliances that are not part of the home's equipment and may pose a fire hazard, such as gas burners, electric heating elements, or gas or electric heaters, must not be used on the Property. Bringing flammable or explosive materials or materials with an unpleasant odor into the home is also prohibited.
Tenants may be charged additional costs for vandalism of the holiday home, unauthorized use of fire extinguishers, and any resulting consequences, including the need to replace equipment or perform additional maintenance work.
33. Za rzeczy pozostawione w domu wypoczynkowym Operator nie ponosi odpowiedzialności.
The house is heated by underfloor heating. Guests may adjust the temperature in each room according to their individual preferences; however, during the winter, the temperature must not be set higher than 24°C.
On the day of arrival, the Tenant is required to present an identity document to confirm their identity and provide the details of the other Guests.
Use of the freestanding wood-burning stove in the living room:
Before lighting a fire, make sure that the chimney flue is open and unobstructed.
Remove all flammable items from the area around the stove.
Use the available firewood and kindling located in the designated place on the Property.
Do not use any flammable liquids, such as gasoline or alcohol, to light the fireplace.
The fire should be lit gradually, starting with small pieces of wood and then adding larger ones.
Do not leave the fireplace unattended while the fire is burning.
Children and animals must be kept away from the fireplace.
Ash must only be removed once it is cold and disposed of in the designated place.
36.9. Wszelkie uszkodzenia lub problemy z kominkiem należy zgłaszać Operatorowi.
Do not burn plastic, paper, rubbish, or any other materials that are not intended for use in the fireplace.
Do not use the fireplace while under the influence of alcohol or other intoxicating substances.
Do not heat the fireplace to extremely high temperatures, as this may damage the cast iron in the fireplace insert.
37. Zwierzęta należące do Najemcy mogą przebywać w Nieruchomości po uzyskaniu zgody Operatora. The Tenant is obliged to clean up after the animals and take care of them in such a way that their stay in the Property does not lead to deterioration of its condition, the condition of its equipment or is not a nuisance to the surroundings.
38. Rules for animals staying at Omulove Zacisze:
Please maintain cleanliness and clean up after your animals both inside the house and throughout the entire premises.
Animals must remain under their owner's constant supervision and must not disturb the neighbors.
Please take care of the house furnishings to prevent damage caused by animals.
The animal's owner is liable for any damage or destruction caused by the animal. If damage occurs, the owner will be charged for the repair or replacement of the damaged property.
The Omulove Zacisze premises are fenced, but the fence is not completely secure, so please keep an eye on your animals.
38.6. Zwierzęta nie mogą spać w łóżkach ani przebywać na kanapach i fotelach. Zabrudzenie pościeli lub tapicerki, w tym sierścią, skutkuje opłatami wskazanymi w pkt 52.
38.7. Opłata za pobyt zwierzęcia wynosi, zależnie od wagi: do 10 kg – 200 zł, od 10 do 25 kg – 250 zł, powyżej 25 kg – 300 zł za pobyt.
38.8. Za zwierzę niezgłoszone przy rezerwacji naliczana jest opłata, o której mowa w pkt 38.7, powiększona o 100 zł, a także ewentualne opłaty wskazane w pkt 52.
38.9. Pozostawienie nieposprzątanych odchodów zwierząt na terenie posesji – opłata 100 zł.
39. Use of water sports equipment:
The use of SUP boards and the pedal boat is permitted exclusively for guests of Omulove Zacisze.
The equipment may only be used between 8:00 a.m. and 8:00 p.m.
Users of SUP boards and the pedal boat must wear life jackets at all times while on the water.
Do not use the equipment during a storm, strong winds, or other adverse weather conditions.
It is recommended that you remain within sight of other people while on the water.
Using the equipment while under the influence of alcohol or other intoxicating substances is prohibited.
Children may use the water sports equipment only under the constant supervision of adults.
The equipment must be used only for its intended purpose.
SUP boards must not be overloaded. The maximum load for a SUP board is 150 kg.
Only mount a SUP board when the water is sufficiently deep in relation to the equipment to prevent it from being damaged by the bottom of the body of water.
After use, the equipment must be dried and stored in the designated place.
Users are liable for damage caused by the improper use of the water sports equipment available at Zacisze.
If the equipment is damaged, the user is required to cover the cost of its repair or replacement.
Users should avoid sudden movements that could cause the water sports equipment to capsize.
Exercise caution when approaching other people using the water and natural obstacles, such as the bottom, rocks, or aquatic vegetation.
After using the water sports equipment, it must be returned undamaged to the designated place on the Property.
Please do not leave SUP boards in the sun.
40. Use of the dock belonging to Omulove Zacisze:
The dock is private and intended exclusively for guests of the house.
Use of the dock is at your own risk.
The dock is located in relatively deep water: the water is approximately 80 cm deep at its beginning and approximately 3.5–4 m deep at its end.
40.4. Children may remain on the pier only under the constant supervision of adults.
40.5. Running on the pier, jumping into the water in areas not designated for this purpose, entering the pier during adverse weather conditions, and consuming alcohol on the pier in a manner that endangers safety are prohibited.
40.6. The pier is unsupervised and does not serve as a designated swimming area.
40.7. Use of the pier after dark is permitted only with particular caution.
40.8. Fishing is permitted only in a manner that does not inconvenience other Guests.
40.9. Zabrania się niszczenia elementów pomostu, przybijania, wiązania lub montowania dodatkowych elementów bez zgody Operatora oraz pozostawiania śmieci lub sprzętu.
40.10. Wszelkie zauważone uszkodzenia pomostu należy niezwłocznie zgłosić Operatorowi.
41. Rules for using the whirlpool hot tub:
41.1. Wanna jacuzzi z hydromasażem jest przeznaczona wyłącznie dla Gości obiektu i może być użytkowana zgodnie z jej przeznaczeniem oraz niniejszymi zasadami. Korzystanie z jacuzzi jest dodatkowo płatne (1 wieczór – 300 zł, weekend, tj. 2 wieczory – 500 zł, 5 wieczorów – 1000 zł, 7 wieczorów – 1300 zł, każdy kolejny wieczór – 150 zł) i możliwe w godzinach 18:00–23:00. Jacuzzi można wykupić także na miejscu – przygotowanie (nagrzanie wody) trwa ok. 6 godzin.
41.2. Use of the hot tub is at the user's own risk. Children may remain in the hot tub only under the constant supervision of adults.
41.3. Before entering the tub, users must shower, remove their footwear, and refrain from using oils, bath foams, cosmetics, or foaming substances. If the Operator determines that this prohibition has been violated, the Renter may be charged the costs associated with servicing the whirlpool hot tub.
41.4. Use of the hot tub while under the influence of alcohol or other intoxicating substances, as well as in the event of feeling unwell, heart disease, a high-risk pregnancy, or other medical contraindications, is prohibited.
41.5. Consuming beverages, including alcohol, inside the hot tub is prohibited. This applies to all beverages, including those in sealed containers.
41.6. Spilling beverages into the hot tub or discovering beverages in the water will necessitate replacing the water, cleaning, and preparing the hot tub for use again. In such a case, PLN 1,000 may be deducted from the security deposit to cover the costs of water replacement, chemicals, energy, and servicing.
41.7. The hot tub cover is intended solely to maintain the water temperature and protect the tub and is not designed to support people or objects.
41.8. Sitting, standing, or lying on the cover, leaning against the folded cover, placing any objects on it, or moving the cover in a manner that could damage it is prohibited.
41.9. The cover must be removed gently and placed in its entirety in the designated location, in accordance with the instructions. The cover must be replaced after each use of the hot tub.
41.10. The thermal cover is a particularly delicate and expensive component. Damage to it, including in particular cracks, breakage, deformation, loss of watertightness, or water absorption, may prevent further safe use of the hot tub.
41.11. Uszkodzenie pokrywy termicznej jacuzzi skutkuje obciążeniem Najemcy kosztami jej naprawy lub wymiany, zgodnie z pkt 52.13.
41.12. W przypadku innych uszkodzeń jacuzzi lub jego elementów Goście ponoszą odpowiedzialność materialną za koszty naprawy lub wymiany, zgodnie z pkt 52.13.
41.13. Wszelkie zauważone nieprawidłowości lub uszkodzenia należy niezwłocznie zgłosić Operatorowi.
41.14. Please maintain the hot tub temperature between 36°C and 39°C. Suddenly lowering the setting will not cool the water immediately and may make it more difficult to heat it again. Please also do not leave the cover open in order to cool the water.
41.15. Please do not change the hot tub's technical settings. The hot tub has been properly configured and prepared for safe use. Unauthorized changes may disrupt its operation, make it difficult to maintain the temperature, or require reconfiguration.
42. Children's outdoor pool:
42.1. The children's outdoor pool is available seasonally during the summer holiday period, depending on weather conditions and the technical feasibility of setting it up.
42.2. The pool is approximately 3 m in diameter and approximately 60 cm deep. It is intended exclusively for recreational use by children under the constant supervision of adults.
42.3. Children may use the pool only under the direct and constant supervision of their guardians.
42.4. Adults must remain by the pool at all times while it is being used by children.
42.5. Use of the pool is at the risk and responsibility of the Guests or the children's guardians.
42.6. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki korzystania z basenu niezgodnie z Regulaminem lub bez nadzoru osób dorosłych.
42.7. Before entering the pool, please rinse any sand, grass, and dirt from your body. This helps keep the water cleaner and reduces the need to replace it.
42.8. The pool water is chlorinated. Please do not add any chemicals, cosmetics, oils, bath foams, or other substances to it.
42.9. Dogs and other animals are not permitted to use the pool.
42.10. Food, drinks, sand, stones, toys with sharp components, or other objects that may contaminate or damage the pool must not be thrown into the pool.
42.11. The pool should not be used during a thunderstorm, strong winds, when feeling unwell, or in the presence of visible skin irritation.
42.12. Jumping into the pool, sitting on its edges, climbing its walls, and abruptly tilting the structure are prohibited.
42.13. After using the pool, please place the protective cover over it. This will help reduce the amount of insects, leaves, grass, and other debris falling into the water.
42.14. W przypadku zauważenia zabrudzenia wody, uszkodzenia basenu lub innych nieprawidłowości prosimy o niezwłoczny kontakt z Operatorem.
42.15. If the pool is damaged or the water needs to be replaced due to improper use, Guests may be charged for the cost of repairs, water replacement, or preparing the pool for use again.
43. Rules for using the fire pit:
43.1. Ognisko można rozpalać wyłącznie w miejscu do tego przeznaczonym, przygotowanym przez Operatora.
Guests light a bonfire at their own risk and must comply with safety rules and applicable fire safety regulations.
Children may remain near the bonfire only under adult supervision.
43.4. Do palenia w ognisku wolno używać wyłącznie drewna przeznaczonego na ognisko, udostępnionego lub wskazanego przez Operatora. Prosimy nie rozpalać ogniska drewnem do kominka.
It is prohibited to burn construction timber, furniture wood, varnished, treated or painted wood, as well as branches, plant waste, rubbish, cardboard, plastics or any other materials.
It is prohibited to move the fire outside the designated area.
It is prohibited to light a bonfire during strong winds, drought or conditions posing a fire hazard.
It is prohibited to leave the bonfire unattended, even for a short time.
After using the bonfire, the fire must be completely extinguished, it must be ensured that the embers have been doused with water and pose no danger, and the bonfire area must be left clean.
Guests shall be financially liable for any damage resulting from improper use of the bonfire.
44. Parkowanie pojazdów na terenie Nieruchomości dopuszczalne jest wyłącznie w miejscu do tego wyznaczonym, tj. za bramą wjazdową do Nieruchomości. Na wyznaczonej do parkowania części Nieruchomości może przebywać maksymalnie 7 samochodów osobowych. Operator nie ponosi odpowiedzialności za utratę, uszkodzenie pojazdów lub mienia w nich pozostawionego.
45. Operator nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty lub uszkodzenia pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności i innych rzeczy materialnych Gości.
The rental price includes:
the stay at the Property during the period specified in the Agreement;
the cost of utilities, in particular electricity, water, sewage disposal and waste collection;
the use of the Property's furnishings and equipment.
The Tenant is obliged to:
use the barbecue in the designated area; the barbecue may not be used inside the house;
use water sports equipment for its intended purpose and in accordance with the instructions;
keep the pedestrian gate and entrance gate closed;
protect the Property and its furnishings and equipment against damage or theft; for this purpose, when leaving the Property, the Tenant should close the windows and lock the entrance door with the key provided; the Property is monitored and protected by an external entity; the surveillance footage is reviewed by the Property Operator only in justified cases; the surveillance system covers only the outdoor area of the Property and does not cover the interior of the house or Guests' private areas;
use the Property and its furnishings and equipment for their intended purpose, in a manner that does not violate accepted standards of conduct or good neighbourly relations and that is appropriate for an area designated as a quiet zone;
refrain from charging electric cars on the Property; the house is not designed for such power consumption, which may overload the electrical system and pose a safety hazard; violation of this prohibition may result in the Tenant being charged additional costs related to the operation of the electrical system and may entail consequences arising from a breach of safety requirements;
refrain from washing cars on the Property; washing vehicles may contaminate the soil and water with chemicals that could harm the environment and the infrastructure of the premises;
47.8. nieudostępniania Nieruchomości osobom trzecim, które chciałyby nocować na terenie posesji w namiotach lub przyczepach kempingowych;
47.9. przestrzegania ciszy nocnej w godzinach 22:00–7:00 oraz dbania o dobre relacje z sąsiadami – Nieruchomość leży w strefie ciszy, dlatego prosimy o umiarkowane natężenie muzyki na zewnątrz domu, szczególnie w sezonie wakacyjnym; Nieruchomość nie jest przeznaczona na huczne zabawy; uroczystości rodzinne i okolicznościowe (np. urodziny, rocznice, śluby, spokojne wieczory panieńskie i kawalerskie) są mile widziane – prosimy jedynie o wcześniejsze poinformowanie Operatora o charakterze spotkania; na terenie Nieruchomości zabrania się odpalania fajerwerków i petard oraz puszczania lampionów.
The Tenant is neither obliged nor authorised to maintain the garden.
49. Najemca nie jest uprawniony do dokonywania jakichkolwiek napraw Nieruchomości i jej wyposażenia. Wszelkie uszkodzenia lub usterki powinny być zgłaszane Operatorowi niezwłocznie po ich wykryciu. Najemca w miarę możliwości powinien utrwalić stan usterki lub uszkodzenia w formie zdjęcia, a następnie przesłać je na numer kontaktowy Operatora.
Smoking tobacco products and electronic cigarettes is strictly prohibited at the Property. Violation of this prohibition may result in the Tenant being charged a fee of PLN 1,000 for additional cleaning, ozone treatment and removal of the smell of smoke.
The Tenant is obliged to vacate the Property in accordance with the check-out rules available in the house and provided before or during the stay. These rules include, in particular, leaving the house reasonably tidy, taking rubbish to the designated location, removing the Tenant's own food from the refrigerators, returning used equipment and furnishings to their proper places, and securing the house before leaving the Property.
52. Pozostawienie Nieruchomości w stanie wymagającym ponadstandardowego sprzątania, prania lub dodatkowej pracy obsługi, niezastosowanie się do zasad wykwaterowania oraz uszkodzenie lub zagubienie wyposażenia skutkują naliczeniem opłat według poniższego cennika. Opłaty nie dotyczą normalnego zużycia wynikającego z prawidłowego korzystania z Nieruchomości.
52.1. Ponadstandardowe sprzątanie kuchni lub innych pomieszczeń, np. niepozmywane naczynia, niewyrzucone śmieci, butelki – od 200 do 1000 zł, zależnie od zakresu prac.
52.2. Komplet pościeli zabrudzony tak, że nie da się go doprać, np. trwałe plamy lub sierść zwierząt – 200 zł za komplet.
52.3. Pranie tapicerki (kanap, siedzisk krzeseł, materacy) – od 200 zł, wycena indywidualna zależna od stopnia zabrudzenia.
52.4. Usunięcie wosku ze świec z mebli, podłóg i tekstyliów – od 200 zł; jeśli wosku nie da się usunąć, naliczany jest koszt wymiany.
52.5. Sprzątanie konfetti, brokatu, sztucznego śniegu i podobnych dekoracji – od 500 zł.
52.6. Usunięcie śladów po taśmach, klejach, pinezkach i dekoracjach na ścianach i meblach – od 300 zł; przy konieczności malowania lub naprawy naliczany jest koszt wykonania.
52.7. Zatkanie odpływów, toalet lub kanalizacji przez wrzucanie chusteczek, środków higienicznych, tłuszczu, resztek jedzenia lub innych przedmiotów – od 500 zł, według kosztów interwencji hydraulika.
52.8. Stół bilardowy: zabrudzenie lub zalanie sukna – pranie od 500 zł; przetarcie, rozdarcie, przypalenie lub trwałe zabrudzenie sukna – koszt wymiany sukna; złamany lub zniszczony kij, zgubione lub uszkodzone bile, trójkąt i inne akcesoria – koszt zakupu nowych.
52.9. Piłkarzyki: zbicie szyby, uszkodzenie drążków, figurek, mechanizmu lub obudowy – koszt naprawy lub wymiany uszkodzonych elementów.
52.10. Rowery, w tym MTB: uszkodzenie ramy, kół, hamulców, przerzutek lub innych elementów wynikające z nieprawidłowego użytkowania – koszt naprawy; zgubienie roweru, jego kradzież przy pozostawieniu bez zabezpieczenia lub zniszczenie – koszt zakupu nowego roweru tej samej klasy.
52.11. Sprzęt wodny (deski SUP, wiosła, kamizelki ratunkowe, rowerek wodny): uszkodzenie lub zagubienie – koszt naprawy lub zakupu nowego sprzętu, zgodnie z pkt 39.12–39.13.
52.12. Sytuacje nieopisane powyżej, wymagające dodatkowego sprzątania, prania, naprawy lub wymiany wyposażenia, wyceniane są indywidualnie na podstawie rzeczywistych kosztów.
52.13. Wysokość opłat ustalana jest na podstawie dokumentacji zdjęciowej oraz kosztów ekipy sprzątającej, serwisu lub zakupu. O naliczeniu opłat Operator informuje Najemcę przed zwrotem kaucji. Opłaty są potrącane z kaucji, a jeśli przekroczą jej wysokość, Najemca zobowiązany jest dopłacić różnicę w ciągu 7 dni od otrzymania rozliczenia.
53. Operator zastrzega sobie prawo do żądania opuszczenia Nieruchomości przez Najemcę lub osoby przebywające z nim w Nieruchomości w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, zasad bezpieczeństwa lub porządku sąsiedzkiego. W takim przypadku wpłacone środki za pobyt nie podlegają zwrotowi.
54. In matters not regulated by these Regulations, the relevant provisions of the Civil Code shall apply. In the event of a dispute, the Parties shall seek to resolve the matter amicably. If no agreement can be reached, the dispute shall be resolved by the court having jurisdiction over the location of the holiday home.
55. Jeżeli faktyczna liczba osób przebywających w Nieruchomości, w tym osób odwiedzających i nienocujących, będzie większa niż liczba osób zgłoszonych przy rezerwacji lub zaakceptowanych przez Operatora przed przyjazdem, Operator nalicza opłatę w wysokości 500 zł za każdą niezgłoszoną osobę za każdą rozpoczętą dobę. Należność może zostać potrącona z kaucji. Powyższe nie wyłącza prawa Operatora do rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadku przekroczenia maksymalnej liczby Gości lub rażącego naruszenia Regulaminu.
56. The Tenant is obliged to read these Regulations before the start of the stay. Making a booking and paying the deposit or the full rental price constitutes acceptance of the Regulations and conclusion of a rental agreement under the terms specified herein.
57. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 23 października 2026 r. i ma zastosowanie do rezerwacji dokonanych od tego dnia. Do rezerwacji dokonanych wcześniej stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu dokonania rezerwacji.
