Najczęściej zadawane pytania,
czyli Q&A

W sezonie wakacyjnym zameldowanie możliwe jest od godz. 16:00, a wymeldowanie do godz. 10:00.

Poza sezonem standardowo oferujemy zameldowanie od godz. 14:00 oraz wymeldowanie do godz. 14:00. Godziny te każdorazowo wymagają jednak potwierdzenia z naszej strony.

Przygotowanie Zacisza dla Gości zajmuje trochę czasu, więc w sezonie raczej nie będzie możliwe wydłużenie pobytu, ale jeśli rezerwujecie poza sezonem wysokim napiszcie do nas zobaczymy co da się zrobić 😊

Dzień przed przyjazdem dostaniecie od nas kod do bramy, a także kod do drzwi. Zameldowanie odbywa się bez naszej obecności. Wszelkie instrukcje dostaniecie na 7 dni przed przyjazdem.

Dom przeznaczony jest dla maksymalnie 15 Gości – do tej liczby wliczamy dorosłych i dzieci od 3 lat.

Do dyspozycji Gości jest łącznie 12 łóżek, przy założeniu pojedynczego wykorzystania każdego z nich.

Dodatkowo mogą przyjechać maksymalnie 2 dzieci do 3 lat – nie są wliczane do liczby Gości i przebywają bezpłatnie. Na życzenie przygotujemy dla nich 2 łóżeczka turystyczne.

Minimalny pobyt to 2 noce - sezon niski, min 5 nocy sezon wysoki.

Omulove Zacisze to miejsce stworzone z myślą o ciszy, naturze i odpoczynku. Cisza nocna obowiązuje w godzinach 22:00–7:00. Jesteśmy w strefie ciszy, dlatego prosimy o umiarkowaną muzykę na zewnątrz i dbanie o dobre relacje z sąsiadami, szczególnie w sezonie wakacyjnym. Urodziny, rocznice, śluby, spokojne wieczory panieńskie i kawalerskie oraz wszystkie imprezy rodzinne przyjmujemy bardzo chętnie – po to jest ten dom 🤍 Prosimy tylko o wcześniejszą informację o charakterze spotkania. To nie jest dom na huczne zabawy. Na terenie domu nie wolno odpalać fajerwerków i petard ani puszczać lampionów.

Rezerwacja staje się wiążąca po wpłacie zadatku i zaksięgowaniu środków na koncie. Zadatek wynosi 50% wartości pobytu, a przy rezerwacji na 180 dni lub więcej przed przyjazdem – 20%.

Przy płatności w trzech ratach (rezerwacja na 180 dni lub więcej przed przyjazdem):

180 dni lub więcej przed przyjazdem – zwrot wpłaconych środków pomniejszony o 1000 zł opłaty administracyjnej lub jednorazowa zmiana terminu, za naszą zgodą.

179–101 dni przed przyjazdem – zadatek w wysokości 20% wartości pobytu jest bezzwrotny. Może zostać przeniesiony na inny termin, za naszą zgodą.

100–30 dni przed przyjazdem – wpłacone 50% wartości pobytu jest bezzwrotne. Środki mogą zostać przeniesione na inny termin, za naszą zgodą.

Mniej niż 30 dni przed przyjazdem – rezerwacja jest bezzwrotna, a opłata wynosi 100% wartości pobytu.

Przy zadatku 50%: anulacja 30 dni lub więcej przed przyjazdem – zadatek jest bezzwrotny (za naszą zgodą może zostać przeniesiony na inny termin); mniej niż 30 dni przed przyjazdem – opłata wynosi 100% wartości pobytu.

Jeżeli uda nam się ponownie wynająć anulowany termin, możemy zwrócić całość lub część wpłaconych środków, proporcjonalnie do wartości nowej rezerwacji.

Tak, pobierana jest kaucja w wysokości 2 000 zł należy ją wpłacić do 7 dni przed przyjazdem, a zwracana do 7 dni (roboczych) po wyjeździe, jeśli nie stwierdzono szkód.

Nie — w domu obowiązuje całkowity zakaz palenia, również e-papierosów. Za złamanie zakazu naliczamy 1000 zł (dodatkowe sprzątanie i ozonowanie).

Tak, ale tylko zimą. Temperatura jest regulowana indywidualnie w pomieszczeniach (do maks. 24°C w sezonie zimowym).

Tak — dom posiada ogrzewanie podłogowe oraz kominek w salonie.

Tak, aż na 11 kg prania 🙂

Tak 🙂 na każdego czeka osobny zestaw pościeli (poduszka + kołdra + kocyk jeśli chłodno) , a także dwa ręczniki (mały i duży)

Tak, żelazko i deska do prasowania znajdują się w pralni.

Tak, szybki internet i Wi-Fi jest w domu. Hasło znajdziecie na miejscu.

Platformy filmowe/ muzyczne - we własnym zakresie.

Dom posiada 7 sypialni, w tym:

• 2 sypialnie dwuosobowe na parterze
• 5 sypialni na piętrze 
• ilość łóżek w domu: 12
• możemy wstawić 2 łóżeczka turystyczne dla dzieci do sypialni 1 i 4.

Nie. Łóżka zostały zaprojektowane przez nas od podstaw, tak aby po połączeniu tworzyły równą, komfortową powierzchnię spania – bez przerwy i bez różnicy wysokości.

Szczegółowy opis łóżek, sypialni i aranżacji wnętrz znajduje się w zakładce „Wnętrze”.

Tak. Na życzenie udostępniamy:

• łóżeczko turystyczne z materacem (wymiary 90 × 120 cm),
• dostawkę do łóżka (90 × 60 cm),
• przewijak na kółkach z wanienką,
• krzesełko do karmienia,
• plastikowe talerzyki, kubeczki oraz sztućce dla najmłodszych.

Teren działki jest ogrodzony, jednak — jak w każdym miejscu blisko natury — dzieci powinny pozostawać pod opieką dorosłych.

Szczególną uwagę prosimy zachować przy pomoście i jeziorze, gdzie woda jest głęboka.

Tak — na terenie Omulove Zacisze znajduje się plac zabaw dostosowany do potrzeb dzieci, który pozwala na bezpieczną i swobodną zabawę na świeżym powietrzu.

Tak — kuchnia jest w pełni wyposażona i przystosowana do gotowania dla większej grupy.

Szczegółowa lista sprzętów i wyposażenia dostępna jest w zakładce „Wnętrze”.

W domu znajdują się 3 łazienki, a dodatkowo osobne WC na parterze.

Tak — wszystkie łazienki są w pełni wyposażone. Szczegóły znajdziesz w zakładce „Wnętrze”.

Tak, w każdej z trzech łazienek jest suszarka z dyfuzorem 😊

Tak, prosimy jednak o korzystanie z niego zgodnie z instrukcją i wyłącznie z przeznaczonego drewna.

Tak — ognisko można rozpalać wyłącznie w wyznaczonym miejscu i tylko drewnem przeznaczonym na ognisko.

Tak, ale grillowanie możliwe jest tylko w miejscu do tego przeznaczonym.

Tak — pomost jest przeznaczony wyłącznie dla Gości Omulove Zacisze.

Tak, głębokość przy pomoście stopniowo rośnie — dzieci mogą korzystać z pomostu tylko pod nadzorem dorosłych. Na końcu pomostu jest to około 3,5 m głębokości. Wejście z brzegu to około 50 / 80 cm.

Tak — 2 deski SUP i 1x rowerek wodny (maksymalnie dla 4 osób) są do dyspozycji Gości w ciągu dnia.

Tak — kamizelki ratunkowe są obowiązkowe.

Tak — jacuzzi jest dodatkowo płatne: 1 wieczór – 300 zł, weekend (2 wieczory) – 500 zł, 5 wieczorów – 1000 zł, 7 wieczorów – 1300 zł, każdy kolejny wieczór – 150 zł. Korzystanie w godzinach 18:00–23:00. Jacuzzi możesz dodać do rezerwacji jako dodatek albo wykupić na miejscu – nagrzanie wody trwa ok. 6 godzin, dlatego daj nam znać odpowiednio wcześniej.

Szczegółowe zasady korzystania znajdują się w regulaminie domu 🤍

Prosimy o przestrzeganie kilku podstawowych zasad, które pomagają utrzymać wodę w dobrej jakości oraz ograniczyć zużycie energii:

- co dwa dni prosimy o opłukanie filtrów w jacuzzi — instrukcja znajduje się przy wannie SPA,

- przed wejściem do jacuzzi prosimy o skorzystanie z prysznica znajdującego się obok strefy SPA 🚿,

- po każdej kąpieli prosimy o dokładne zamknięcie pokrywy.

Pozostawienie jacuzzi odkrytego, gdy nie jest używane, powoduje bardzo duże zużycie energii, ponieważ wanna przez cały czas podgrzewa wodę.
- zakres regulacji temperatury wody pomiędzy 36 a 39 stopni.

- prosimy nie ingerować w ustawienia jacuzzi.

Nie, basen jest sezonowy i jest dostępny od początku wakacji do końca sierpnia.

Nie, nie jest, natomiast basen jest w słonecznym miejscu, co przyśpiesza jego nagrzanie.

Tak, pobyt z psem jest możliwy po wcześniejszym uzgodnieniu. Wiąże się on z dodatkową, jednorazową opłatą za pobyt:

- Pies do 10 kg – 200 zł

- Pies od 10 do 25 kg – 250 zł

- Pies powyżej 25 kg – 300 zł

Prosimy o wcześniejszą informację, że przyjeżdżacie z pupilem – pozwoli nam to odpowiednio przygotować obiekt i zaplanować dodatkowe sprzątanie. Zwierzęta nie śpią w łóżkach ani na kanapach. Za zwierzę niezgłoszone przed przyjazdem doliczamy 100 zł do opłaty.

Tak, jednak sprytne zwierzaki mogą znaleźć przejście — warto mieć je na oku.

Pobyt z psem wiąże się z dodatkową, jednorazową opłatą za pobyt, uzależnioną od wagi pupila:

Mały pies – do 10 kg: 200 zł

Średni pies – od 10 do 25 kg: 250 zł

Duży pies – powyżej 25 kg: 300 zł

Prosimy o wcześniejszą informację, że przyjeżdżają Państwo z pupilem. Pozwoli nam to odpowiednio przygotować pobyt oraz zaplanować dodatkowe sprzątanie. 🐶

Parkowanie możliwe jest za bramą wjazdową, maksymalnie 7 aut.

Nie — instalacja domu nie jest przystosowana do ładowania aut elektrycznych. Jednak wiemy jak to jest istotne dlatego pracujemy nad tym aby w przyszłości była stacja ładowania pojazdów.

W dniu wyjazdu prosimy o wymeldowanie do godziny 10:00. Jeśli potrzebujesz więcej czasu, daj nam znać wcześniej — sprawdzimy, co da się zrobić 😊

Przed wyjazdem prosimy o:

pozostawienie po sobie ogólnego porządku,

wyniesienie śmieci do altany oraz zachowanie zasad segregacji,

umycie używanych naczyń i odstawienie ich na miejsce lub włączenie zmywarki,

opróżnienie lodówki,

niepozostawianie w domu żadnych artykułów spożywczych ani innych rzeczy.

Jeśli coś się potłukło, uszkodziło lub wymaga naprawy, po prostu daj nam znać. Taka informacja jest dla nas bardzo pomocna.

Po wyjeździe sprawdzamy stan domu, żeby upewnić się, że wszystko jest w porządku dla kolejnych Gości.

Jeśli zauważymy jakieś uszkodzenia (lub wiemy, że coś wydarzyło się w trakcie pobytu), zawsze podchodzimy do tego po ludzku — wspólnie szukamy rozwiązania, które będzie uczciwe i pozwoli przywrócić dom do jego pierwotnego stanu.

W przypadku większych uszkodzeń ich naprawa jest wyceniana indywidualnie. Opłaty za dodatkowe sprzątanie, pranie i uszkodzenia sprzętu opisaliśmy w pkt 52 regulaminu.

Tak — propozycje atrakcji dla dzieci, a także trasy spacerowe i rowerowe znajdziesz w zakładce „Okolica”.

W najbliższej okolicy niestety nie ma sklepu, najbliżej jest Dino w miejscowości Napiwoda- 10 km od Zacisza. 

Polecane restauracje oraz miejsca warte odwiedzenia również opisaliśmy w zakładce „Przewodnik”.

Kominek, gry, książki, spokojny czas w domu. Dodatkowo w podpiwniczeniu jest sala z piłkarzykami i bilardem.

Tak. Jeśli potrzebujesz faktury, daj nam znać już na etapie składania rezerwacji.

Po wymeldowaniu nasz zespół sprawdza stan domu.

Jeśli nie stwierdzimy zniszczeń, kaucja zostaje zwrócona maksymalnie w ciągu 7 dni (roboczych) od daty wykwaterowania.

Drobne rzeczy, takie jak stłuczony kubek, kieliszek czy talerz, nie są podstawą do potrącenia kaucji — prosimy jedynie o informację, abyśmy mogli je uzupełnić.

Nie — liczba Gości przebywających i nocujących w domu musi być zgodna z dokonaną rezerwacją. Za każdą niezgłoszoną osobę, także odwiedzającą, naliczamy 500 zł za dobę.

Prosimy o niezwłoczny kontakt z Operatorem — jesteśmy po to, aby pomóc i szybko rozwiązać sytuację.