Häufig gestellte Fragen,
also Fragen und Antworten

Während der Ferienzeit ist der Check-in ab 16:00 Uhr und der Check-out bis 10:00 Uhr möglich.

Außerhalb der Saison bieten wir standardmäßig einen Check-in ab 14:00 Uhr und einen Check-out bis 14:00 Uhr an. Diese Zeiten müssen jedoch jedes Mal von uns bestätigt werden.

Die Vorbereitung von Zacisze für unsere Gäste nimmt etwas Zeit in Anspruch, daher ist eine Verlängerung des Aufenthalts während der Saison eher nicht möglich. Wenn ihr jedoch außerhalb der Hochsaison bucht, schreibt uns – wir schauen, was sich machen lässt 😊

Vor eurer Anreise erhaltet ihr von uns einen Code für das Tor sowie einen Code für die Tür. Der Check-in erfolgt ohne unsere Anwesenheit. Alle Anweisungen erhaltet ihr sieben Tage vor eurer Anreise.

Dom przeznaczony jest dla maksymalnie 15 Gości – do tej liczby wliczamy dorosłych i dzieci od 3 lat.

Den Gästen stehen insgesamt 12 Betten zur Verfügung, sofern jedes Bett von einer Person genutzt wird.

Dodatkowo mogą przyjechać maksymalnie 2 dzieci do 3 lat – nie są wliczane do liczby Gości i przebywają bezpłatnie. Na życzenie przygotujemy dla nich 2 łóżeczka turystyczne.

Der Mindestaufenthalt beträgt in der Nebensaison zwei Nächte und in der Hochsaison mindestens fünf Nächte.

Omulove Zacisze ist ein Ort, der für Ruhe, Natur und Erholung geschaffen wurde. Er ist nicht für Junggesellinnen- oder Junggesellenabschiede und auch nicht für ausgelassene Partys vorgesehen.

Die Buchung wird verbindlich, sobald eine Anzahlung von 50 % geleistet und der Betrag auf unserem Konto gutgeschrieben wurde.

Bis 180 Tage vor der Anreise – Rückerstattung der eingezahlten Beträge abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 1.000 PLN oder einmalige Änderung des Termins mit unserer Zustimmung.

179–101 Tage vor der Anreise – die Anzahlung in Höhe von 20 % des Aufenthaltswertes ist nicht erstattungsfähig. Sie kann mit unserer Zustimmung auf einen anderen Termin übertragen werden.

100–31 Tage vor der Anreise – die eingezahlten 50 % des Aufenthaltswertes sind nicht erstattungsfähig. Der Betrag kann mit unserer Zustimmung auf einen anderen Termin übertragen werden.

Weniger als 30 Tage vor der Anreise – die Buchung ist nicht erstattungsfähig und die Gebühr beträgt 100 % des Aufenthaltswertes.

Wenn es uns gelingt, den stornierten Termin erneut zu vermieten, können wir den eingezahlten Betrag ganz oder teilweise zurückerstatten, und zwar anteilig zum Wert der neuen Buchung.

Ja, es wird eine Kaution in Höhe von 2.000 PLN erhoben. Sie muss spätestens 7 Tage vor der Anreise gezahlt werden und wird innerhalb von 7 Werktagen nach der Abreise zurückerstattet, sofern keine Schäden festgestellt wurden.

Nein – im Haus gilt ein vollständiges Rauchverbot, auch für E-Zigaretten.

Ja, aber nur im Winter. Die Temperatur kann in den einzelnen Räumen individuell reguliert werden (bis maximal 24 °C während der Wintersaison).

Ja – das Haus verfügt über eine Fußbodenheizung und einen Kamin im Wohnzimmer.

Ja, mit einem Fassungsvermögen von ganzen 11 kg Wäsche 🙂

Ja 🙂 Für jede Person steht ein eigenes Bettwäscheset bereit (Kissen + Bettdecke + eine kleine Decke, falls es kühl ist) sowie zwei Handtücher (ein kleines und ein großes).

Ja, ein Bügeleisen und ein Bügelbrett befinden sich in der Waschküche.

Ja, im Haus gibt es schnelles Internet und WLAN. Das Passwort finden Sie vor Ort.

Film- und Musikplattformen müssen selbst bereitgestellt werden.

Das Haus verfügt über 7 Schlafzimmer, darunter:

• 2 Doppelzimmer im Erdgeschoss
• 5 Schlafzimmer im Obergeschoss 
• Anzahl der Betten im Haus: 12
• Wir können 2 Reisebetten für Kinder in den Schlafzimmern 1 und 4 aufstellen.

Nein. Die Betten wurden von uns von Grund auf so entworfen, dass sie nach dem Zusammenschieben eine ebene, komfortable Liegefläche bilden – ohne Lücke und ohne Höhenunterschied.

Eine ausführliche Beschreibung der Betten, Schlafzimmer und Inneneinrichtung finden Sie im Bereich „Innenbereich“.

Ja. Auf Wunsch stellen wir Folgendes zur Verfügung:

• ein Reisebett mit Matratze (Maße 90 × 120 cm),
• ein Beistellbett (90 × 60 cm),
• einen mobilen Wickeltisch mit Babybadewanne,
• einen Hochstuhl,
• Plastikteller, Becher und Besteck für die Kleinsten.

Das Grundstück ist eingezäunt. Wie überall in der Nähe der Natur sollten Kinder jedoch unter der Aufsicht von Erwachsenen bleiben.

Besondere Vorsicht ist am Steg und am See geboten, da das Wasser dort tief ist.

Ja — auf dem Gelände von Omulove Zacisze befindet sich ein auf die Bedürfnisse von Kindern abgestimmter Spielplatz, der sicheres und unbeschwertes Spielen an der frischen Luft ermöglicht.

Ja — die Küche ist vollständig ausgestattet und für das Kochen für eine größere Gruppe ausgelegt.

Eine detaillierte Liste der Geräte und der Ausstattung finden Sie im Bereich „Innenräume“.

Im Haus gibt es drei Badezimmer sowie zusätzlich ein separates WC im Erdgeschoss.

Ja — alle Badezimmer sind vollständig ausgestattet. Einzelheiten finden Sie im Bereich „Innenräume“.

Ja, in jedem der drei Badezimmer gibt es einen Haartrockner mit Diffusor 😊

Ja, bitte benutzen Sie ihn jedoch gemäß der Anleitung und ausschließlich mit dem dafür vorgesehenen Holz.

Ja — ein Lagerfeuer darf ausschließlich an der dafür vorgesehenen Stelle und nur mit dem dafür bestimmten Holz gemacht werden.

Ja, aber das Grillen ist nur an der dafür vorgesehenen Stelle erlaubt.

Ja — der Steg ist ausschließlich für die Gäste von Omulove Zacisze bestimmt.

Ja, die Wassertiefe am Steg nimmt allmählich zu — Kinder dürfen den Steg nur unter Aufsicht von Erwachsenen benutzen. Am Ende des Stegs beträgt die Tiefe etwa 3,5 m. Am Einstieg vom Ufer beträgt sie etwa 50 bis 80 cm.

Ja — 2 SUP-Boards und 1 Tretboot (für maximal 4 Personen) stehen den Gästen tagsüber zur Verfügung.

Ja — Schwimmwesten sind vorgeschrieben.

Tak — jacuzzi jest dodatkowo płatne: 1 wieczór – 300 zł, weekend (2 wieczory) – 500 zł, 5 wieczorów – 1000 zł, 7 wieczorów – 1300 zł, każdy kolejny wieczór – 150 zł. Korzystanie w godzinach 18:00–23:00. Jacuzzi możesz dodać do rezerwacji jako dodatek albo wykupić na miejscu – nagrzanie wody trwa ok. 6 godzin, dlatego daj nam znać odpowiednio wcześniej.

Detaillierte Nutzungsregeln finden Sie in der Hausordnung 🤍

Bitte beachten Sie einige grundlegende Regeln, die dazu beitragen, die gute Wasserqualität zu erhalten und den Energieverbrauch zu reduzieren:

- Bitte spülen Sie die Filter des Jacuzzis alle zwei Tage aus — eine Anleitung befindet sich beim Whirlpool,

- Bitte benutzen Sie vor dem Betreten des Jacuzzis die Dusche neben dem SPA-Bereich 🚿,

- Bitte schließen Sie die Abdeckung nach jeder Benutzung sorgfältig.

Wenn der Jacuzzi bei Nichtbenutzung unbedeckt bleibt, führt dies zu einem sehr hohen Energieverbrauch, da das Wasser kontinuierlich beheizt wird.
- Die Wassertemperatur kann zwischen 36 und 39 Grad eingestellt werden.

- Bitte verändern Sie die Einstellungen des Jacuzzis nicht.

Nein, der Pool ist saisonal und steht vom Beginn der Sommerferien bis Ende August zur Verfügung.

Nein, das Wasser wird nicht beheizt. Der Pool befindet sich jedoch an einem sonnigen Ort, wodurch sich das Wasser schneller erwärmt.

Ja, ein Aufenthalt mit Hund ist nach vorheriger Absprache möglich. Dafür fällt eine zusätzliche einmalige Gebühr an:

- Hund bis 10 kg – 200 zł

- Hund von 10 bis 25 kg – 250 zł

- Hund über 25 kg – 300 zł

Bitte informieren Sie uns im Voraus, wenn Sie mit Ihrem Haustier anreisen. So können wir die Unterkunft entsprechend vorbereiten und eine zusätzliche Reinigung einplanen.

Ja, allerdings können schlaue Tiere möglicherweise einen Durchgang finden — behalten Sie sie daher bitte im Auge.

Für einen Aufenthalt mit Hund fällt abhängig vom Gewicht des Tieres eine zusätzliche einmalige Gebühr an:

Kleiner Hund – bis 10 kg: 200 zł

Mittelgroßer Hund – von 10 bis 25 kg: 250 zł

Großer Hund – über 25 kg: 300 zł

Bitte informieren Sie uns im Voraus, wenn Sie mit Ihrem Haustier anreisen. So können wir Ihren Aufenthalt entsprechend vorbereiten und eine zusätzliche Reinigung einplanen. 🐶

Das Parken ist hinter dem Einfahrtstor möglich: maximal 6 Autos sowie 2 weitere Autos auf der äußeren Auffahrt.

Nein – die Elektroinstallation des Hauses ist nicht für das Laden von Elektroautos ausgelegt. Wir wissen jedoch, wie wichtig dies ist, und arbeiten deshalb daran, künftig eine Ladestation für Fahrzeuge bereitzustellen.

Am Abreisetag bitten wir um den Check-out bis 10:00 Uhr. Wenn du mehr Zeit benötigst, gib uns bitte vorher Bescheid – wir prüfen, was sich machen lässt 😊

Vor der Abreise bitten wir darum:

das Haus allgemein ordentlich zu hinterlassen,

den Müll zum Müllunterstand zu bringen und die Regeln zur Mülltrennung einzuhalten,

benutztes Geschirr abzuwaschen und an seinen Platz zurückzustellen oder die Spülmaschine einzuschalten,

den Kühlschrank zu leeren,

keine Lebensmittel oder sonstigen Gegenstände im Haus zurückzulassen.

Wenn etwas zerbrochen oder beschädigt wurde oder repariert werden muss, gib uns bitte einfach Bescheid. Diese Information ist für uns sehr hilfreich.

Nach der Abreise überprüfen wir den Zustand des Hauses, um sicherzustellen, dass für die nächsten Gäste alles in Ordnung ist.

Wenn wir Schäden feststellen oder wissen, dass während des Aufenthalts etwas passiert ist, gehen wir stets verständnisvoll damit um – gemeinsam suchen wir nach einer fairen Lösung, mit der das Haus wieder in seinen ursprünglichen Zustand versetzt werden kann.

Bei größeren Schäden werden die Reparaturkosten individuell ermittelt.

Ja – Vorschläge für Attraktionen für Kinder sowie Wander- und Radwege findest du im Bereich „Umgebung“.

In der unmittelbaren Umgebung gibt es leider kein Geschäft. Das nächstgelegene ist der Dino-Markt in Napiwoda, 10 km von Zacisze entfernt. 

Empfohlene Restaurants und sehenswerte Orte haben wir ebenfalls im Bereich „Reiseführer“ beschrieben.

Kamin, Spiele, Bücher und eine entspannte Zeit im Haus. Zusätzlich gibt es im Untergeschoss einen kleinen Fitnessraum sowie einen Raum mit Tischfußball und Billard.

Ja. Wenn du eine Rechnung benötigst, teile uns dies bitte bereits bei der Buchung mit.

Nach dem Check-out überprüft unser Team den Zustand des Hauses.

Wenn wir keine Schäden feststellen, wird die Kaution spätestens innerhalb von 7 Werktagen nach dem Check-out zurückerstattet.

Kleine Missgeschicke wie eine zerbrochene Tasse, ein zerbrochenes Glas oder ein zerbrochener Teller führen nicht zu einem Abzug von der Kaution – wir bitten lediglich um eine kurze Information, damit wir die Gegenstände ersetzen können.

Nein — die Anzahl der Gäste, die sich im Haus aufhalten und dort übernachten, muss mit der Buchung übereinstimmen.

Bitte kontaktieren Sie unverzüglich den Betreiber der Unterkunft — wir sind für Sie da, um zu helfen und die Situation schnell zu lösen.